Zenoss fue fundada en Annapolis, Maryland en 2005.

En febrero de 2006, Zenoss lanzó su primer producto de monitorización de TI de código abierto Zenoss Core. En agosto de 2006, Zenoss cerró la ronda de financiamiento Serie A de $ 4.8 millones liderada por Boulder Ventures y Intersouth Partners. En noviembre de 2006, Zenoss Core se convirtió en la plataforma de gestión de TI de código abierto comercial más descargada.

En 2008, Zenoss amplió sus sistemas de código abierto y gestión de redes con Zenoss Professional Edition para las empresas. Para el 2010, Zenoss fue reconocido por Inc. 500 en la lista de empresas privadas de más rápido crecimiento.

En 2011, Zenoss lanzó Zenoss Service Dynamics, una versión comercial de su oferta de código abierto con solución de gestión de impacto de servicios para empresas y proveedores de servicios. En 2013, Zenoss Service Dynamics se actualizó para ofrecer un contexto de "nivel de servicio" en entornos físicos, virtuales y privados y en nube pública, así como implementaciones híbridas.

En enero de 2015, Zenoss fue reconocido por Forbes en la lista de "Las Mejores Empresas de Computación en Nube y CEO para trabajar en 2015".

Zenoss es una alternativa libre, un proyecto que permite una implementación sencilla de su sistema, y que aporta a la reducción de los costos empresariales, para estas tareas de monitoreo. Sus tareas no son reducidas, es una suite muy completa que facilita el trabajo de los usuarios, y que trabaja nutriéndose de los aportes y sugerencias que estos pueden brindar.

Las organizaciones invierten, hoy por hoy, en tecnología y equipos tecnológicos, muchas veces para poder administrar sus procesos, o procurar mejorar el rendimiento productivo en las tareas y actividades que realizan. Instalaciones de redes, servidores, estaciones de trabajo; todas son inversiones para mejorar el modo en que opera la empresa.

Pero, surge pronto la necesidad de asumir un rol de control sobre estas tecnologías, tanto sobre su estado, operatividad y obsolescencia. Para dar cabida a este problema, surge Zenoss, una aplicación que estrictamente se encarga de monitorear toda la infraestructura tecnológica en una organización.

La aplicación y todas sus características están preparadas para funcionar bajo un entorno de software libre, como son las distribuciones Linux, pero también trabaja en plataformas Unix y sistemas Mac. Mención aparte sobre Windows; aunque Zenoss no fue diseñado para trabajar en él, es totalmente compatible y utilizable en este sistema. La implementación en Windows es posible gracias a la simulación que ofrece la aplicación VMplayer, que permite hacer funcionar Zenoss con todas sus características en los sistemas operativos de Microsoft.

Zenoss se ofrece en tres tipos de producto; la primera es la versión Core, la siguiente la versión Profesional y por último la versión Enterprise. Las dos últimas son versiones comerciales, que se distinguen por ofrecer un soporte más profesional y algunas herramientas adicionales, no indispensables. La versión Core, es la disponible y elaborada por la comunidad.

Zenoss Core ofrece, se muestran en la potencia de sus módulos, el soporte brindado por parte de los propios usuarios y por el grado de usabilidad que demuestra frente a otras aplicaciones similares. Es muy configurable, y está diseñado para realizar una eficiente administración centralizada, de todas las herramientas tecnologías de la empresa.

La primera aplicación interna, sub-aplicación o módulo, es el denominado Administración y Configuración de la Base de Datos. Desde aquí el administrador o encargado de la implementación de Zenoss, podrá hacer las configuraciones iníciales, registrar los equipos, redes, herramientas y hasta software a monitorear. Se podrá exportar e importar datos, elegir las configuraciones deseadas, entre otras muchas opciones más. Asimismo, hay que destacar que, Zenoss en las primeras aplicaciones open source en implementar uno de estos módulos.

Otra de las herramientas es la de Monitoreo de Red, que se diseñó estrictamente para trabajar en el análisis de las actividades de una red en la organización. Se podrá realizar evaluaciones de acuerdo a las asignaciones de las IP de los equipos, de las identificaciones en la red, u otras características. También podremos verificar los recursos con los que cada una de las estaciones afiliadas a la red cuenta, y verificar cómo se está compartiendo la información.

Otro de los puntos clave de Zenoss es la integración de una herramienta de detección de tecnología nueva. Con su sistema, se puede hacer la búsqueda de nuevos recursos o dispositivos en una red, por ejemplo. Para hacerlo más fácil de entender, imaginemos un nuevo sistema instalado en una de las estaciones sin autorización, o la derivación de información de la empresa sin autorización; gracias a este sistema se podrá detectar automáticamente cualquier variación en la red.

Una de las grandes herramientas de Zenoss es el Dashboard Configuration. Esta herramienta permite identificar a cada uno de los equipos, recursos y dispositivos tecnológicos de la organización. Provee de datos de ubicación, hora de conexión, entre otros de suma importancia. Las posibilidades de esto son impresionantes.

Para ejemplificar lo anterior, pensemos en una organización mediana, que provee a sus empleados de ordenadores móviles.

Zenoss permite integración con Google Maps, permitiendo localizar gráficamente en los mapas que ofrece Google, a las unidades y dispositivos tecnológicos fuera de la empresa. Existen gran variedad de aplicaciones y características internas adicionales.

Al ser una herramienta muy potente y versátil, hablar de cada uno de sus componentes sería muy largo; por ello solo hemos descrito alguna de las más interesantes y con mayor impacto distintivo dentro del mercado de aplicaciones para el monitoreo de tecnología. Zenoss ofrece muchas posibilidades y recursos más, y se constituye en otra de las prometedoras opciones de código libre que se ofrecen a las empresas. Su plataforma está dirigida a empresas pequeñas y medianas, pues les permite ahorrar costos en materia de monitoreo de tecnología.

A su vez, Zenoss permite a estas empresas, la posibilidad de incorporar a sus procesos y sistemas de control, una herramienta que, si no es hoy, será mañana muy necesaria en las empresas modernas.

Cabe destacar que encontrara información más profunda en la Web principal del Proyecto Zenozz, y podrán acceder a la descarga desde el link de descarga. Su implementación también es materia de análisis, y la información relevante la podrán encontrar aquí.

Zenoss es un software opensource que permite realizar monitoreo remoto de equipos como servidores, routers, ups, etc.

El monitoreo permite saber si un equipo está andando (up) o no (down), permite saber los filesystem que tiene (discos duros, unidades externas, opticos, RAM, memoria caché, etc.) y la utilización (total, usado, libre), permite saber qué procesos y servicios están corriendo y además saber que aplicaciones están instaladas en el equipo.

¿Y para que quiero saber esto de forma remota?  simple e importante, hoy en día toda infraestructura TI es crítica para el negocio ya que sin ésta es muy difícil que el negocio funcione, la infraestructura TI es la base de los negocios de hoy y el mañana y es importante tener un control respecto a los equipos y los servicios que corren y que soportan a nuestro equipo de trabajo y el de nuestros clientes.

El monitoreo permite adelantarse a los problemas y generar directivas preventivas y correctivas de manera tal de asegurar la prestación y calidad de nuestros servicios.

Zenoss es una solución entre varias como Nagios u openNMS e incluso otras propietarias como BMC Performance Manager Portal y BMC Proactive Net.

La gracia de Zenoss es que es simple de usar y configurar, es más escalable que Nagios y puede utilizar plugines de éste último. A modo personal puedo decir que se parece a BMC Performance Manager Portal y BMC Proactive Net en su forma de funcionar y los servicios y opciones que provee.

Zenoss permite manejar eventos provenientes de los equipos monitoreados y generar notificaciones de alertas según lo configure el administrador, por ejemplo, si el servicio SSH se cae o no se ha levantado, es un error crítico desde el punto de vista del servicio como tal, pero tal vez no impacte mi infraestructura de forma grave por lo que se puede configurar una notificación con una criticidad baja.

Zenoss permite monitorear utilizando SNMP, SSH, WMI. Actualmente SSH es el más débil de los 3 ya que su implementación aún no está completa, sin embargo ya existen packs que permiten obtener bastante información útil desde máquinas con Ubuntu, Fedora y openSUSE. Hay que mantenerse informado y actualizado ya que las posibilidades mediante SSH son muchas porque se pueden ejecutar comandos que nos pueden traer cualquier métrica que necesitemos.

Mediante WMI podemos obtener información útil de máquinas Windows como los servicios que están corriendo y el software instalado.

La información que viene desde SNMP es bastante y por lo general suficiente para saber que procesos corren o el % de utilización de los recursos físicos.

Zenoss muestra, además, gráficas representativas de la utilización de recursos de CPU y memoria.

Al ser un software opensource, existe una comunidad que aporta con packs de monitoreo, llamados ZenPacks, que extienden la aplicación agregando soporte para más dispositivos, características nuevas o mejoras en performance a dispositivos ya soportados.

El negocio de Zenoss está en el soporte, como todo negocio basado en modelo opensource. Mantienen dos versiones del software, Zenoss Core y Zenoss Enterprise. La primera es la versión libre y gratis que se puede descargar y utilizar, la segunda es la versión pagada con soporte profesional. Ambas son capaces de lo mismo, solo que a la primera se le deben integrar los ZenPacks necesarios (viene listo para SNMP y SSH básico, se debe instalar el soporte para monitoreo WMI, lo cual es muy fácil de hacer).

Una característica realmente interesante es la funcionalidad de Thresholds predictivos que lo acerca a su rival BMC Proactive Net, funcionalidad que permite manejar umbrales dinámicos. Otra característica importante es el soporte para monitoreo de infraestructura de servidores virtuales VMware ESX 4 (vSphere) ya que está acreditado por VMware.

También tiene integración con Remedy mediante el cual se pueden generar tickets de soporte. La comunidad alrededor de Zenoss es muy amable, tuve la oportunidad de hacer preguntas y comentarios a los desarrolladores de Zenoss mediante el IRC y no tuvieron ningún problema en responder y aclarar mis dudas. Zenoss tiene a nuestra disposición un blog, foros, noticias y el IRC para hacer preguntas en vivo.